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marillabax Service Fitness Check für IT-Servicedesk Teams



Wie fit ist Ihr Servicedesk Team bzw. Ihre Serviceorganisation?

Machen Sie den Selbsttest und überprüfen, ob Sie bereits alle Hausaufgaben gemacht haben oder es noch Felder gibt, in denen Sie noch deutlich effizienter/professioneller werden können. 

Die Selbstanalyse findet in vier Perspektiven statt, die sich an unserer 4-6-3 Methode orientieren: Service versprechen (IT-Service Marketing), Service führen (IT-Servicedesk Strategie, Führung), Service organisieren (Prozesse, Tools), Service DIENST leisten (Servicedesk erleben, Servicekultur).

Sie können den marillabax Selbsttest anonym durchführen. Am Ende erhalten Sie eine kurze Auswertung in drei Bewertungsstufen (Championsleague, Bundesliga, Regionalliga). Wenn Sie eine persönliche Auswertung für Ihren Selbsttest und die passende Optimierung wünschen, haben Sie am Ende des Tests die Möglichkeit, uns Ihre Kontaktdaten zu nennen, damit wir Sie per E-Mail kontaktieren können.

Freundlicher Gruß aus der Servicebude


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